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Responsable du Traitement des Données
Forthier, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter par email : contact@forthier.com. -
Données Personnelles Collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identification : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse (uniquement pour la livraison).
- Données de paiement : les informations de paiement sont traitées par des plateformes sécurisées et ne sont pas stockées directement par Forthier.
- Données de navigation : informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder au site, adresse IP, localisation, type de navigateur et données de cookies.
- Historique des achats : informations sur les produits que vous avez achetés sur notre site.
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Finalités du Traitement des Données
Les données collectées seront utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : nous utilisons vos données pour traiter et expédier vos commandes.
- Communication avec les clients : nous vous contactons pour vous fournir des mises à jour sur l'état des commandes ou répondre à vos questions.
- Marketing et newsletters : avec votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : nous utilisons des cookies et d’autres outils d’analyse pour améliorer les performances du site et votre expérience de navigation.
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Partage des Données avec des Tiers
Forthier ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident à traiter les commandes, tels que les transporteurs, les plateformes de paiement et les fournisseurs de services techniques, lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement du site.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles et de se conformer aux lois en vigueur sur la protection des données.
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Sécurité des Données
Forthier prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos transactions sur le site. -
Conservation des Données
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, ou conformément aux obligations légales. Par exemple :
- Les données liées aux commandes seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations fiscales et commerciales (généralement, pour une durée de 10 ans).
- Les données de marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
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Droits des Titulaires des Données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf dans les cas où la loi exige leur conservation.
- Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à une autre entité ou directement à vous dans un format électronique structuré.
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Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email : contact@forthier.com.
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